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Fév 18

Des cookies bien préparés

En décembre dernier, Jubel.be a écopé d’une lourde amende de 15 000 euros pour l’utilisation incorrecte de cookies sur son site web. D’autres sites web ont reçu un avertissement et les contrôles rigoureux se poursuivront en 2020. Par ailleurs, une enquête de référence montre que 90 % des sites web belges ne sont PAS totalement conformes à la réglementation sur les cookies. Vous voici prévenus… Mais surtout : SafeShops.be peut vous aider à vous mettre en conformité.

Qu’en est-il au juste des cookies ?

La Cour de justice européenne exige une acceptation préalable et explicite de tous les cookies. Celle-ci ne peut pas être obligatoire, implicite ou basée sur des options précontrôlées ou précomplétées. Un consentement distinct doit également être obtenu pour chaque objectif individuel. En outre, vous devez informer le visiteur de votre site web de manière claire et correcte.

Avec Sirius Legal, SafeShops.be a déjà adapté le contrôle dans le cadre de la certification et les questionnaires pour l’analyse juridique de votre boutique en ligne aux nouvelles règles plus strictes.

Les exigences minimales auxquelles vous devez répondre sont les suivantes :

  • Votre politique de confidentialité ou de cookies doit contenir une liste claire de tous les cookies utilisés avec le code, l’éditeur, le but et la période de conservation ;
  • Vous devez proposer un opt in actif avant d’activer les cookies. Des notifications telles que « en poursuivant votre navigation, vous acceptez… » ne feront pas l’affaire ;
  • Il doit s’agir d’un opt in volontaire. Cela signifie que le visiteur doit pouvoir refuser et continuer à visiter le site web sans cookies ;
  • L’opt out/refus ne doit pas être caché, les textes ne doivent pas être trompeurs, le visiteur ne doit pas être « conduit » à l’opt in avec, par exemple, le choix d’une bannière, une mise en page, une police, un emplacement, etc. ;
  • Chaque fois que vous placez de nouveaux cookies, vous devez demander un nouvel opt in ;
  • En cas de refus, vous devez enregistrer le refus et ne pas demander un opt in à chaque visite — cela est considéré comme une incitation à l’opt in en répétant les questions de manière répétitive jusqu’à ce que le visiteur y consente finalement ;
  • Vous devez offrir la possibilité de donner ou de refuser l’autorisation par catégorie (traçage, collaboration avec des tiers, médias sociaux, analytiques). Si vous utilisez un bouton « gérer mes choix », vous n’êtes pas autorisé à proposer des choix présélectionnés.

Tout cela ne constitue toutefois que la base. Pour être vraiment conforme, il y a encore beaucoup d’aspects que SafeShops et Sirius Legal ne peuvent pas contrôler dans le cadre de l’attribution du label et qui relèvent de votre propre responsabilité en tant que boutique en ligne :

  • Quelles données personnelles sont collectées avec certains cookies ?
  • Votre boutique en ligne traite-t-elle ces données personnelles conformément au Règlement sur la protection des données personnelles ?
  • Les données restent-elles dans l’UE ou sont-elles hébergées et partagées avec des tiers en dehors de l’UE ?
  • Le paramétrage technique du gestionnaire de consentement des cookies est-il également conforme aux consentements donnés ? En d’autres termes, êtes-vous sûr que les bons cookies sont utilisés au bon moment après l’obtention du consentement ?

Évitez de vous exposer à de lourdes amendes grâce au cookie-scan

Savez-vous quels cookies sont utilisés sur votre site web, qui en est l’éditeur et si vos données restent dans l’UE ? Savez-vous quelles données vous captez et ce que vous en faites exactement ? Toutes ces informations sont-elles correctement traitées dans votre bannière cookies ou votre politique de confidentialité ?

Pas tout à fait sûr ? Alors le cookie-scan — www.cookie-scan.be — peut vous aider. Il a été développé par Sirius Legal en collaboration avec l’agence digitale Grava et garantit que toutes les données collectées via votre site web le sont de manière correcte à 100 %, tant sur le plan technique que juridique. Vous vous assurez de bien respecter la vie privée de vos clients et vous évitez les plaintes et les amendes.

En tant que membre de SafeShops.be, vous avez droit à une réduction de 255€ avec le code Safercookies2020. Parce que mieux vaut prévenir que guérir.

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