Qui sommes-nous?

SafeShops.be est l’une des principales asbl’s pour la promotion d’achats en ligne en Belgique. Il est issu de l’initiative de certaines des plus grandes boutiques en ligne belges, dans le but de promouvoir le commerce électronique en Belgique.

  • Notre objectif est de vous donner confiance dans les boutiques en ligne que vous fréquentez. Ainsi vous pourrez faire vos achats en toute confiance et les boutiques en ligne peuvent se développer et étendre leurs offres. Tout cela en votre faveur.
  • SafeShops.be veut que vous, en tant que client, faites votre shopping dans un environnement commercial sûr, fiable et agréable. Par conséquent, nous nous efforçons d’accroître la confiance des consommateurs dans les achats en ligne et d’assurer le succès croissant du shopping en ligne.

Vous pouvez attendre d’une boutique en ligne qui porte notre label de qualité :

Légalement en règle

Légalement en règle

La boutique en ligne doit être légalement en règle. La boutique en ligne reçoit des conseils juridiques personnels d’un cabinet d’avocats indépendant.

Droits des consommateurs

Droits des consommateurs

La boutique en ligne doit respecter les droits fixés pour vous en tant que consommateur.

CONSIDÉRER VOS DROITS EN TANT QUE CONSOMMATEUR

 

Indications de prix, procédure de commande et de paiement

Indications de prix, procédure de commande et de paiement

La boutique en ligne doit afficher correctement et de manière transparente les indications de prix, la procédure de commande et de paiement.

Délai de réflexion et clauses de garantie

Délai de réflexion et clauses de garantie

La boutique en ligne garantit que le délai de réflexion et les clauses de garantie sont strictement respectés. En tant que consommateur, vous bénéficiez d’un délai de réflexion et d’une garantie juridique. La boutique en ligne doit se conformer strictement à ces règlements et clauses.

Procédures de livraison, de contact et de plainte

Procédures de livraison, de contact et de plainte

La boutique en ligne doit garantir que les procédures de livraison, de contrat et de réclamation sont exécutées de manière claire et conviviale pour le client.

VOIR LE FORMULAIRE DE PLAINTE ICI

Loi sur la protection de la vie privée

Loi sur la protection de la vie privée

La boutique en ligne doit garantir que vos données sont gérées conformément aux lois applicables en matière de respect de la vie privée.

Reconnaître notre logo sur un site web prouve que la boutique en ligne porte notre label de qualité.

Pour rendre les achats en ligne encore plus sympa, SafeShops.be organise régulièrement les actions promotionnelles. Par exemple les Lazy Sundays. Il s’agit d’une plate-forme pour la promotion des achats en ligne, dont vous, en tant que client, et nos membres, profitez.

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L’équipe de SafeShops.be