Quand? Le 8 décembre 2022 de 15h30 à 17h00

Où? Evénement en ligne

L’orateurs?

• @ Retail Rocket
• @ Itsme
• @ ViaTim

Les points de service de proximité, le nouveau dernier kilomètre

Grâce à DPD, ViaTim a pu lancer son réseau de points de service de proximité en Belgique. ViaTim a la volonté de connecter le quartier pour créer de la commodité et de l’efficacité. Il s’agit d’établir un réseau de points de service de proximité pouvant être utilisé comme réseau de ramassage, de dépôt et de livraison du dernier kilomètre. Il permet de réduire les émissions de CO2 jusqu’à 74 % et a encore beaucoup de rêves devant lui.

Principales conclusions :

• Qu’est-ce qu’un point de service de proximité ?
• Comment peut-elle accroître la satisfaction de vos clients ?
• Comment s’inscrit-il dans la stratégie de la DPD en matière d’activités hors foyer ?

Les cinq plus grandes opportunités du commerce électronique en 2023

Acquérir de nouveaux clients est beaucoup plus coûteux que de les fidéliser. Les clients fidèles dépensent plus et vous recommandent. La fidélisation des clients est un élément crucial pour toute entreprise. À l’aide d’un cas client d’un groupe de mode néerlandais, Manon explique comment la rétention, en tant que pilier de votre stratégie de commerce électronique, peut garantir une croissance constante et des revenus récurrents, avec un effort minimal.

3 points essentiels à retenir :

• Transformez la facilité de recherche en conversion
• Transformer les consommateurs en fans
• Identifier les utilisateurs inconnus

Le Wallet de l’UE

En juin 2021, la Commission européenne a présenté un projet de porte-monnaie numérique européen pour les citoyens. À partir d’une application dédiée aux portefeuilles pour smartphones, les citoyens devraient pouvoir s’identifier et partager des documents électroniques.

• Quel est exactement ce wallet ?
• Quelles sont ses applications ?
• Quelles sont les possibilités qui s’offrent à vous ?
• Quel rôle joue itsme® dans le monde des wallets ?