Les associations sectorielles belges représentant les intérêts du commerce électronique belge unissent leurs forces. La nouvelle fédération s’appuiera sur les efforts des deux associations et vise à promouvoir le commerce électronique belge d’une manière sûre, fiable et durable. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées :
FAQ fusion de SafeShops.be et BeCommerce
Pourquoi cette fusion ?
Depuis des années, les associations sectorielles BeCommerce et SafeShops.be créent un environnement dans lequel les achats en ligne de produits et de services peuvent être effectués de manière sûre et fiable, tant pour le consommateur, le client en ligne que pour la boutique en ligne belge. En unissant leurs forces, les besoins de tous les commerçants en ligne, petits et grands, pourront être encore mieux servis.
Que puis-je attendre de la nouvelle fédération ?
La nouvelle fédération visera à stimuler l’économie numérique belge. D’une part, en informant les clients en ligne que le commerce numérique peut se faire de manière sûre, fiable et durable. D’autre part, en fournissant aux boutiques en ligne un cadre leur permettant de s’adresser au consommateur ou au client professionnel de la “bonne” manière et en leur offrant un accompagnement dans leur croissance.
Nous tiendrons compte des besoins et des exigences des différents profils de membres. Par exemple, les boutiques en ligne débutantes ont davantage besoin de formations de base, tandis que les acteurs plus expérimentés ou les commerçants en ligne D2C ou B2B recherchent davantage de connaissances sur la durabilité ou le commerce international, entre autres. En unissant les forces de BeCommerce et de Safeshops.be, la nouvelle fédération BeCommerce peut répondre encore mieux aux besoins de tous les commerçants en ligne, quelle que soit leur taille ou leur ambition. La fédération, reconnue officiellement comme telle, parlera également d’une seule voix au gouvernement, aux partenaires et aux autres parties prenantes, tout en assurant un contact et un dialogue plus étroits avec ses membres.
Qui est SafeShops.be?
SafeShops.be est l’une des principales associations qui promeut des achats en ligne en Belgique, née de l’initiative de quelques-unes des plus grandes boutiques en ligne belges.
Son objectif est d’accroître la confiance des consommateurs et des clients dans les achats en ligne, ce qui favorise le succès croissant du commerce électronique et des achats en ligne en Belgique.
En outre, elle constitue une véritable plaque tournante pour l’échange de connaissances et d’informations par le biais d’événements (numériques) appropriés et de cours de formation dont vous pouvez beaucoup apprendre.
Qui est BeCommerce ?
BeCommerce est l’organisation belge à but non lucratif qui rassemble et représente les entreprises actives sur le marché numérique belge. Grâce à des audits de conformité et de sécurité, la marque de confiance BeCommerce garantit que le consommateur reconnaît les boutiques en ligne sûres et que la boutique en ligne bénéficie de la confiance du consommateur.
Qui assurera désormais la gestion quotidienne ?
Greet Dekocker, Managing Partner de SafeShops.be, assurera la gestion quotidienne de la nouvelle fédération. Greet maîtrise mieux que quiconque le secteur belge du commerce électronique. BeCommerce et SafeShops.be ont pleine confiance en ses capacités de mener le projet de fusion à bien. Vous pouvez la joindre à l’adresse greet@becommerce.be ou greet@safeshops.be.
Que signifie cette fusion pour mon affiliation en tant que membre ?
Votre adhésion ne changera pas cette année. Cependant, vous aurez accès aux événements de SafeShops.be et de BeCommerce. Nous élaborons de nouvelles formules d’adhésion et de services au cours de cette année, adaptées aux besoins des différents profils de membres afin de permettre tant aux petits qu’aux grands acteurs en ligne de continuer à se sentir “chez eux” dans la fédération renouvelée. Nous consulterons nos membres à ce sujet au moment opportun. Bien entendu, les mesures nécessaires ont déjà été prises pour améliorer le fonctionnement là où besoin était.
Que signifie la fusion pour mon partenariat ?
Que des avantages, bien sûr. La fusion vous libère du stress du choix. Les événements et la communication sont dès à présent organisés ensemble, ce qui permet d’unifier et d’élargir le groupe cible. Les différentes formules de partenariat sont également réunies dans 1 proposition. Less is more, manifestement. Katrien, notre responsable des partenariats, discutera avec vous des nouvelles formules et ne rechignera pas à faire preuve de créativité. Vous pouvez la contacter à l’adresse mail katrien@safeshops.be ou katrien@becommerce.be.
Vous avez une autre question ? N’hésitez pas à nous la poser via : info@Safeshops.be.