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EDM
Dec 09

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Return on data
La quantité de données dont disposent les organisations est énorme. Cette quantité croissante de données s’accompagne d’un besoin et d’une nécessité croissants de rendre les données accessibles, de les analyser et de les appliquer. Non seulement pour donner au client le message le plus pertinent au bon moment et par le bon canal, mais aussi pour pouvoir répondre plus rapidement aux indicateurs clés de performance (KPI) qui sont importants pour une organisation.

La GDE a permis d’augmenter le nombre de documents de référence grâce à des solutions intelligentes et pragmatiques dans le domaine de la qualité des données, de la connaissance des clients et de l’orientation des groupes cibles. En utilisant une technologie avancée, l’information et l’analyse des consommateurs, les données sont rendues accessibles, analysées et appliquées. Par exemple en validant les données des clients, en établissant des tableaux de bord pour un profil client à 360º et en ciblant de manière segmentée le bon groupe cible en ligne et hors ligne.

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