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“Vis comme si tu devais mourir demain.
Apprends comme si tu devais vivre toujours. »

-Mahatma Ghandi-

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Nouvelles du commerce électronique

La procédure

Comment ça marche?

Des conseils juridiques jusqu’à la ligne d’arrivée

Donc:

1. Vous obtenez un ensemble de conditions générales standard et de la
politique de confidentialité que vous pouvez adapter à votre situation
particulière ou vous utilisez vos propres conditions.
2. Vous remplissez notre questionnaire qui contient déjà de nombreux
conseils et explications
3. Vous recevez des conseils pratiques après avoir rempli votre
questionnaire.
4. Vous adaptez éventuellement certaines choses
5. Si oui, vous obtenez le label de qualité SafeShops, ensemble avec une
page personnalisée sur www.SafeShops.be
6. Si non, vous recevez a nouveau des conseils, jusqu’à ce que vous
atteignez la ligne d’arrivée.

La procédure

Checklist B2C

Que vérifions-nous lors d’une vente à un consommateur?

Nous examinons entre autres que:

• Vous respectez la période de réflexion du consommateur (par
défaut 14 jours)
• Vous donnez des informations correctes sur la procédure de
paiement et de livraison
• Vous rencontrez les conditions de garantie
• Vous avez une procédure de plainte clairement spécifiée
• Vous montrez du respect pour la vie privée de votre client
• Vous mentionnez les informations de contact claires
• Vous reflétez toutes indications de prix correctement

Ainsi, le consommateur sait qu’il entretient des relations
commerciales avec un partenaire fiable et que vous êtes d’un
seul coup conforme avec la législation e-commerce.

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Checklist B2B

Que vérifions-nous lors d’une vente à une entreprise?

Vous vendez du B2B en ligne?

Alors il faut être conforme à quelques autres conditions. Vous concluez une ‘sorte’ de contrat avec les entreprises concernées. Ce contrat peut inclure des conditions divergentes versus des droits des consommateurs.

Cependant, avec SafeShops, nous avons estimé qu’une entreprise, même si la vente B2B est transparente, devrait communiquer sur les prix et les conditions.

Si vous êtes conforme, nous garantissons que votre vente B2B bénéficiera d’une confiance supplémentaire de vos clients.

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