Blog
nov 25

Verplichte klachtenprocedures voor webshops

Wat betekent dit voor jouw webshop?

Klachten. Of je dat nu wil of niet, ze zijn er. En ook al weet jij dat je shop betrouwbaar is, is dat niet altijd even duidelijk voor je (potentiële) klant. Daarom bestaan er een aantal nationale en Europese beschermingsmechanismen. Zo ben je als Europese webshopuitbater verplicht een klachtenprocedure te hebben en je klanten te informeren over de Belgische en Europese geschillenplatformen en ombudsdiensten.

Hoe je dat conform de regelgeving doet? Daar heeft onze partner Sirius Legal een heel handig blogartikel over geschreven.

Lees hier meer