Online verkopen

Online verkopen of webshop bouwen

OK. Je hebt beslist om online te verkopen. Hoe pak je dat aan? Ga je meteen een webshop bouwen of enkel digitale betalingen voorzien. Een goede voorbereiding is dus goud waard! We doorlopen met jouw stap voor stap enkele beslissingen die je dient te nemen.

Verkopen via Facebook of Instagram

Elke ondernemer die ooit een webshop heeft opgezet, kan het je vertellen: bezoekers en nieuwe klanten aantrekken is een echte kunst op zich. Als webshop eigenaar is het daarbij belangrijk dat je voor ogen houdt dat hét ideale kanaal om klantenwerving niet bestaat. Je moet dus in kaart brengen welke kanalen en platformen er zijn, en hoe je op elk van deze kanalen aanwezig kan zijn. Naast het opstarten van een eigen webshop, waar we hieronder meer uitleg over geven, zijn Facebook en Instagram alvast 2 kanalen waarop je kan starten met verkopen.Lees er hier alles over. 

Verkopen via een webshop

Doe je huiswerk

Duidelijke briefings zijn cruciaal. Ook al moet alles nu heel snel gaan. Een webdeveloper moet jouw specifieke case begrijpen. Bekijk verschillende briefingsdocumenten en vul deze in indien van toepassing. Zo maak je het makkelijker voor jouw developer om aan de slag te gaan. Zoek je nog een webdeveloper? Feweb is de federatie van webbouwers. Hier vind je misschien de webdeveloper die bij je past.

Welke software kies je?

De volgende stap is jouw softwarepakket kiezen om je webshop te bouwen. Ook daar zijn snelle beslissingen vaak niet meteen de juiste beslissingen. We stelden even snel wat guidelines en vragen op die je voor jouw zaak dient te beantwoorden. Op die manier maak je een gefundeerde keuze. Doe hier onze softwarecheck.

Organiseer je betalingen

Oké, je klanten zijn volledig gek van je nieuwe webshop. Ze plaatsen hun favoriete product in het winkelwagentje en hebben hun smartphone of betaalkaart bij de hand. Geen betaling zonder payment provider! Hier geven we je een overzicht van hoe je je kan organiseren op vlak van betalingen. Van quick-win oplossingen zoals betalingslinks die je in een sms of email kan gebruiken tot volledig uitgebouwde betalingspagina’s op je webshop.

Organiseer je stock, kassa en fulfilment

In deze stap ga je je kassasysteem, stock en fulfilment op elkaar afstemmen. Wanneer je dit niet doet, kunnen volgende problemen zich voordoen. Je hebt onvoldoende voorraad, maar het product is nog steeds beschikbaar in je webshop. Er ontstaat een aparte facturatielijn voor webshop en fysieke winkel, met gevolg een dubbele boekhouding die je moet bijhouden. Geef dit ook mee als richtlijn bij de softwareontwikkeling, het is achteraf altijd moeilijker om dit te implementeren.  Hou er eveneens rekening mee dat je de kosten voor fulfilment (zoals verpakking en handling) reeds in je businessplan in rekening brengt, jouw marges moeten hierop voorzien zijn. Het kan zijn dat je het op dit moment het verzenden van jouw pakketjes nog perfect zelf aan kan, maar op een bepaald moment komt het kantelpunt. We creëerden een overzicht om jouw vragen inzake fulfilment te beantwoorden.

Klaar om je pakketje te versturen?

Er bestaan verschillende verzenddiensten, elk met hun eigen accenten. De producten die je aanbiedt op je webshop gaan je verzenddienst bepalen. We kennen allemaal bpost, PostNl, DPD en DHLexpress. Elk heeft zo zijn specialiteit. Sommigen zijn sterk op de nationale markt andere richten zich eerder op de internationale markt. Denk niet dat elk pakketje een standaardvorm of gewicht hoeft te hebben. Zo zijn sommige gespecialiseerd in afwijkende maten zoals meubelstukken of witgoed  anderen zijn dan weer perfect uitgerust om voeding te bezorgen. Bepaal dus eerst je specifieke verzendnoden en kies op basis daarvan je verzenddienst. We maken je het even makkelijk met dit overzicht.

Ben je juridisch in orde?

Zijn je cookies wel correct ingesteld en kloppen je algemene voorwaarden? Wat met je privacy policy? Zie je door de bomen het bos niet meer en weet je niet goed hoe eraan te beginnen? Wij bieden je allerlei mogelijkheden aan om je webshop juridisch op orde te zetten. Misschien ontbreek je nog enkele standaarddocumenten zoals algemene voorwaarden of privacy policy. Of misschien wens je een volledige juridische screening van je webshop. Bekijk hier alle mogelijkheden om je webshop juridisch in orde te maken.

Heb je al nagedacht over de hosting en beveiliging van je webshop?

Nadat je je domeinnaam geregistreerd hebt moet je ook nadenken over je hosting, we verzamelden wat tips & tricks om daar mee aan de slag te gaan. Maar daar stopt het niet. Heb je daarnaast al nagedacht over de veiligheid van je webshop? Alles staat online, je webshop draait op volle toeren en dan slaat de creativiteit van hackers en andere malafide spelers op het internet toe en jij bent niet beschermt. Dankzij onze Freemium Scan of Full audit krijg je een screening van de veiligheid van je online omgeving.

Initiatieven om jouw zaak te helpen in coronatijd

Veel gestelde juridische vragen #corona

Door de opmars van het coronavirus COVID-19 krijgen we, SafeShops.be, als e-commerce associatie verschillende vragen over heel specifieke situaties. Deze FAQ bevat een serie van vraag en antwoorden die we  samen met onze juridische partner Sirius Legal hebben opgesteld. We delen deze graag met jullie.