Trustprofile badges

Het is belangrijk te weten dat je betrouwbaar kan kopen op een webshop.

Hiervoor ga je als consument op zoek naar bevestiging.

En dat is nu net wat de combinatie tussen het Verified by Safeshops label en het klantenbeoordelingssysteem zoals Trustprofile doet. De controle van het label én de eerdere ervaringen van klanten geeft jou als online shopper of bezoeker het vertrouwen dat je nodig hebt om gerust te shoppen.

Het vertrouwensprofiel gelinkt aan het ‘Verified by SafeShops’ label bevat daarom verschillende badges. Zo ziet jij als klant in één oogopslag waar de webshops goed op scoort en dat geeft jouw als consument vertrouwen.

Hieronder vind je een overzicht van de verschillende bagdes.

Standaard badges

De reviewbadge

Reviews geven weer hoe het er echt aan toe gaat bij een webshop. Ze vertellen je of je veilig kan shoppen bij een webshop.

De reviewbadge kan je de webshop verdienen door reviews te verzamelen. Een badge van het hoogste niveau bevat minimaal 50 relevante reviews en heeft een gemiddelde score van minstens een negen binnen de laatste 12 maanden.

De identiteitsbagde

Als consument is het belangrijk te weten bij wie je koopt. Deze badge wordt daarom gegeven wanneer alle contactgegevens bekend zijn bij de webshop.

De juridisch gecontroleerd badge

Wetgeving in de e-commerce verandert snel en continue; weten dat een webshop deze regels kent en naleeft is daarom belangrijk. In samenwerking met een onafhankelijk juridisch bureau wordt de webshop gecontroleerd en moet deze aan de voornaamste voorwaarden voldoen vooraleer hij het SafeShops kwaliteitslabel mag plaatsen. Na verificatie en goedkeuring mag de webshop deze badge op zijn vertrouwensprofiel plaatsen.

De geschillenbemiddelings-badge

Bij problemen of klachten is er soms externe bemiddeling nodig. Deze badge toont aan dat externe bemiddeling door SafeShops ter beschikking is gesteld voor jou als consument of klant.

Extra badges

Volgende twee badges staan niet standaard op het vertrouwensprofiel van een webshop. Maar hij kan deze krijgen indien de webshop aan onderstaande voorwaarden voldoet.

De hart voor een zaak badge

Een goede webshop weet wat het betekent om service te bieden, klachten serieus te nemen en eerlijk en ethisch te handelen. Deze badge kan verdiend worden door akkoord te gaan met een manifest die dit omschrijft. Een SUPER badge is beschikbaar voor webshops die hun verhaal delen.

De Veilig browsen badge

Malware en virussen zijn gevaarlijk. Deze badge kan verdiend worden door aan specifieke beschermingseisen te voldoen. Een doorlopende scan speelt een SUPER badge vrij. Een webshop zonder deze badge is niet per definitie onveilig, andere maatregelen bestaan.

Grijze badges

Na een jaar trots het label te dragen van SafeShops, worden de webshops terug gescreend door een onafhankelijk advocatenkantoor om na te gaan dat deze nog steeds aan alle voorwaarden voldoen.

Tijdens deze her-certificatie kleuren de badges grijs, zo weet je als consument dat de webshop lid is van SafeShops en dat de webshop momenteel werkt aan de her-certificatie.

Niet gevonden wat je zocht? Check onze FAQ.